很多SALON老板在店里都担起了多重”角色“像是,首席造型师兼收银员,客服再到管理层。。。这一些的“兼职”让老板的负荷能力爆表,更因此冒出不少的经营问题!如果仅管1家店,那还算个小问题,若是同时管理2-3家分店,试想想又会发生些什么呢?
如果沙龙想要有稳定的发展?那老板就该要定时upgrade专业,技巧,甚至是管理策略!
手艺这东西能加常训练,但管理这东西唯有透过不断学习,研究改进,做到极致!
客户是SALON的“主人翁”,让他们为服务感到满意是最重要的关键,以更快速提升店内业绩!
要有效&专业地经营顾客群?这5项你一定要做到!
⁃ 归类不同级别的顾客群,更容易着手处理!
⁃ 为顾客提供个人服务咨询,更详细的了解他们的需求!
⁃ 精准&频密地与顾客处理预约!
⁃ 实行一系列客户关怀计划,提高他们的满意度!
⁃ 打造良好的客户关系,增加更多潜在顾客!
沙龙的日常管理包括了,造型设计,计划生意策略,管理员工,处理客户问题,计算库存等等。。。处理这一些大小事随时将耗上一整天的时间!换言之,交由“专人”管理最为实际!
为了节省时间及减轻工作量,你不妨能尝试利用系统来系统化你沙龙所有的经营管理!让系统来替你解决客户,员工,管理等各个方面的琐碎事!
沙龙这服务行业,避免不了“人与人”之间难搞的问题!员工做为salon的门面担当,那肯定需要你花心思栽培。因此,你更需要注意有关以下一系列【高效的人力管理标准】:
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