线上预约能大大的提高客户的使用体验并节省他们的时间。他们能自由的安排自己想要的时间和服务,不必像以前一样Walk in等待,同时顾客能够自由选择适合的理发师!再来有了线上预约后老板就能很好的控制顾客的数量,尤其是在需要遵守SOP的当下!
在顾客体验到这项功能带来的便利后,他们便会再一次选择你的Salon而不是没有线上预约服务的其他Salon。
拥有详细的客户资料并加以了解后,你就能为他提供适合并且她/他喜欢的发型或服务。这样除了能提升顾客的满意度。此外你也能通过对顾客的了解,开发一些适合他们的Package以赚取更多的利润!
这样能让顾客觉得你的店比其他的Salon更了解他们。同时顾客也会推荐身边的人到你的Salon让你有更多的生意!
一些不那么起眼的额外服务,往往能让你的顾客更加喜欢到你的店!
1.准备一些零食/饮料,让顾客在长时间的服务时不会感到口渴/无聊!
2.准备一些USB Cable,方便顾客charage手机。 在一些时间较长的服务中(Hair treatment,染发)顾客都会选择滑手机来度过时间,手机的Battery就非常的重要。
3.在Salon布置一个小角落,让顾客能在做完好看的发型后有个很适合拍照打开的地方!
然后请顾客post上Social Media时 tag你的Salon让你有免费的宣传!
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